مارك زوكربيرغ: من غرفة في هارفارد إلى إمبراطورية تقنية عالمية

يُعد مارك زوكربيرغ أحد أبرز رجال الأعمال الذين رسموا ملامح عصر الإنترنت.

لم يخترع شبكات التواصل الاجتماعي، ولم يبتكر الإعلان عبر الإنترنت. ولم يبدأ بشركة مدرجة في البورصة أو منصة عالمية أو استراتيجية للميتافيرس.

بدأ بموقع أنشأه في هارفارد عام 2004.

وبعد عقدين، أصبح فيسبوك جزءًا من ميتا، الشركة التي تصل تطبيقاتها بين مليارات البشر، وتؤثر أنظمتها الإعلانية في التجارة الرقمية، وتمتد قراراتها إلى الإعلام والسياسة والخصوصية والذكاء الاصطناعي ومستقبل الحوسبة الشخصية.

لذلك، ليست قصة مارك زوكربيرغ مجرد سيرة مؤسس شركة، بل هي أيضًا قصة تحوّل وسائل التواصل الاجتماعي إلى بنية تحتية عالمية.

للمزيد من تحليلات PRESDA في التقنية والأعمال، اقرأ GTA VI واقتصاد الترفيه وخطة إيلون ماسك للوصول إلى المريخ.

الطفولة والبرمجة وهارفارد

وُلد مارك إليوت زوكربيرغ في 14 مايو 1984 بمدينة وايت بلينز في ولاية نيويورك، ونشأ في دوبس فيري.

أبدى اهتمامًا مبكرًا بالحواسيب والبرمجة. وفي مراهقته، أنجز مشروعات برمجية واكتسب مهارة تقنية ساعدته لاحقًا على التحرك بسرعة حين بدأت الشبكات الاجتماعية تتشكل في الجامعات.

التحق زوكربيرغ بجامعة هارفارد، حيث درس علوم الحاسوب وعلم النفس. وفي مطلع الألفية الثالثة، كانت الحياة الجامعية تزداد ترابطًا عبر البريد الإلكتروني والمواقع الشخصية والتراسل الفوري والمنصات الاجتماعية الأولى.

كان لهذا السياق أهميته. لم يظهر فيسبوك من فراغ، بل جاء حين بدأت الهوية والصداقات والمكانة الاجتماعية داخل الجامعة تنتقل إلى الإنترنت.

انطلاق فيسبوك عام 2004

في فبراير 2004، أطلق زوكربيرغ موقع Thefacebook مع زملاء له في هارفارد.

بدأ الموقع شبكة اجتماعية لطلاب هارفارد، ثم توسع سريعًا إلى جامعات أخرى، وبعدها إلى المدارس الثانوية، وصولًا إلى عموم المستخدمين.

كان سر جاذبيته الأولى بسيطًا: أسماء حقيقية، وملفات شخصية، وصور، وحالة عاطفية، وشبكات بحسب المؤسسة التعليمية، وواجهة أوضح من كثير من المجتمعات الإلكترونية السابقة.

نما فيسبوك لأنه حوّل الهوية الاجتماعية في الحياة اليومية إلى منتج رقمي يعود الناس إلى تصفحه مرارًا.

انتقلت الشركة إلى وادي السيليكون، واستقطبت تمويلًا من رأس المال المغامر، وأصبحت من أسرع شركات الإنترنت نموًا في عصرها.

توسع عالمي سريع

في عام 2006، فتح فيسبوك أبوابه خارج نطاق الجامعات.

ومن هناك، تسارع نموه حول العالم. جعلت خلاصة الأخبار المنصة أكثر حيوية، وأتاح زر الإعجاب وسيلة بسيطة للتفاعل، ثم حوّلت تطبيقات الهواتف فيسبوك من موقع إلكتروني إلى خدمة يحملها الناس معهم طوال اليوم.

توسعت الشركة بتطوير المنتجات والاستحواذات، وأصبحت منصة للأصدقاء والعائلات والناشرين والشركات والحملات السياسية وصنّاع المحتوى والمعلنين.

منح هذا النمو فيسبوك قوة كبيرة، لكنه خلق مشكلات أيضًا. فالمنصة التي صُممت لوصل الناس ببعضهم أصبحت نظامًا لنشر المعلومات بسرعة هائلة.

وكانت البنية نفسها التي تساعد العائلات على مشاركة الصور قادرة أيضًا على تضخيم التضليل والتحرش والتلاعب السياسي والمحتوى الرائج ضعيف الجودة.

كيف تجني ميتا المال؟

يقوم نموذج أعمال ميتا أساسًا على الإعلانات.

يدفع المعلنون للوصول إلى المستخدمين عبر فيسبوك وإنستغرام وماسنجر وواتساب والخدمات المرتبطة بها. وتستخدم أنظمة ميتا إشارات مستمدة من نشاط المستخدمين وتفاعلهم مع المحتوى وأهداف المعلنين ونماذج التعلم الآلي لتحديد مواضع عرض الإعلانات.

في تقريرها السنوي بنموذج 10-K لعام 2025، أعلنت ميتا إيرادات إجمالية قدرها 164.50 مليار دولار عن عام 2024، شكّلت الإعلانات الغالبية الساحقة منها. وحقق قطاع «عائلة التطبيقات» معظم إيرادات الشركة تقريبًا، بينما بقيت إيرادات رياليتي لابز أصغر بكثير، مع خسائر تشغيلية كبيرة مرتبطة باستثمارات طويلة الأجل في الميتافيرس والأجهزة.

توضح هذه الأرقام لماذا تحتدم النقاشات حول استراتيجية ميتا. فقواعد الخصوصية والاستهداف الإعلاني وسلامة المنصات ومنتجات صنّاع المحتوى وتوصيات الذكاء الاصطناعي والمنافسة مع تيك توك وآبل وغوغل وغيرها، كلها تمس المحرك الاقتصادي الأساسي للشركة.

ليست ميتا مجرد شركة تطبيقات اجتماعية، بل إحدى أكبر شركات الإعلان في العالم.

طرح فيسبوك في البورصة

أُدرج فيسبوك في البورصة في مايو 2012.

حوّل الطرح الشركة إلى عملاق في الأسواق المالية، وعرّض زوكربيرغ لنوع جديد من الضغوط. فالشركات المدرجة مطالبة بالاستجابة للمستثمرين والجهات التنظيمية والموظفين والمعلنين والمستخدمين في الوقت نفسه.

وكشف الطرح أيضًا عن عنصر محوري في قوة زوكربيرغ: السيطرة.

لدى ميتا هيكل أسهم من فئتين. وتمنح أسهم زوكربيرغ من الفئة B حقوق تصويت أكبر من أسهم الفئة A، ما يتيح له الاحتفاظ بسيطرة كبيرة على القرارات رغم تداول أسهم الشركة في البورصة.

يمنح هذا الهيكل ميتا مرونة استراتيجية طويلة الأمد، لكنه يثير أسئلة عن الحوكمة، لأن المساهمين من الجمهور يملكون نفوذًا أقل مما لو كان لكل سهم صوت واحد.

إنستغرام وواتساب

أصبحت صفقتا استحواذ ركيزتين أساسيتين في إمبراطورية ميتا.

في عام 2012، اتفق فيسبوك على شراء إنستغرام في صفقة قُدرت قيمتها الأولية بنحو مليار دولار. وكان إنستغرام آنذاك تطبيقًا سريع النمو لمشاركة الصور، يعمل بفريق صغير ولا يملك نموذج أعمال يوازي حجم فيسبوك.

أصبح الاستحواذ لاحقًا من أهم الصفقات في تاريخ التقنية. فقد تحوّل إنستغرام إلى منصة اجتماعية وإعلانية عالمية، تؤثر في ثقافة المشاهير وتسويق المؤثرين والتواصل البصري والمنافسة على الفيديوهات القصيرة.

في عام 2014، أتم فيسبوك الاستحواذ على واتساب. وقُدرت الصفقة عند إعلانها بنحو 19 مليار دولار نقدًا وأسهمًا، لتصبح إحدى أكبر صفقات الاستحواذ على خدمات الإنترنت الموجهة للمستهلكين.

منح واتساب فيسبوك خدمة تراسل مهيمنة ذات انتشار واسع خارج الولايات المتحدة، ولا سيما في أوروبا وأمريكا اللاتينية وإفريقيا وآسيا.

قلّل إنستغرام وواتساب معًا اعتماد ميتا على تطبيق فيسبوك الأصلي، وعززا موقعها في قلب الاتصالات العالمية.

تحديات الخصوصية وقضية كامبريدج أناليتيكا

رافق صعود فيسبوك جدل متكرر بشأن الخصوصية.

كانت أشهر تلك القضايا قضية كامبريدج أناليتيكا. ففي عام 2018، كشفت تقارير كيف جُمعت بيانات تتعلق بملايين مستخدمي فيسبوك عبر تطبيق تابع لطرف ثالث، ثم استخدمتها شركة الاستشارات السياسية كامبريدج أناليتيكا.

زادت الفضيحة التدقيق العالمي في ممارسات فيسبوك المتعلقة بالبيانات وأذونات المنصة والإعلانات السياسية.

في عام 2019، أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية تسوية مع فيسبوك تضمنت غرامة قدرها 5 مليارات دولار بسبب انتهاكات للخصوصية. ووصفت اللجنة الغرامة بأنها قياسية، وفرضت متطلبات رقابية جديدة لحماية الخصوصية.

وأعلنت هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية أيضًا تسوية في عام 2019 بشأن إفصاحات فيسبوك عن المخاطر المرتبطة بإساءة استخدام بيانات المستخدمين.

لم تُنهِ هذه القضايا النقاش، بل أصبحت جزءًا من حوار أوسع حول مقدار السلطة التي ينبغي أن تملكها المنصات الكبرى على البيانات الشخصية والتعبير العام ومنظومات المعلومات في المجتمعات الديمقراطية.

أسلوب القيادة والانتقادات العامة

غالبًا ما يوصف أسلوب زوكربيرغ بأنه يركز على المنتج والهندسة، وينظر إلى أفق زمني طويل على نحو غير معتاد.

يرى مؤيدوه أنه نجح مرارًا في تكييف ميتا مع تحولات كبيرة: من الحاسوب إلى الهاتف، ومن خلاصة المنشورات إلى القصص والفيديو، ومن فيسبوك إلى إنستغرام، ومن التواصل الاجتماعي إلى التراسل، ثم إلى الذكاء الاصطناعي والواقع المختلط.

أما منتقدوه، فيرون أن الشركة تحركت بسرعة مفرطة، وتهاونت في الخصوصية، وقلّلت من شأن الأضرار، وركّزت قدرًا كبيرًا من السلطة في يد مؤسس واحد.

يمكن أن يصح هذان الوصفان في الوقت نفسه.

بنى زوكربيرغ شركة استثنائية، لكنه أصبح أيضًا الوجه العام لكثير من أصعب مشكلات الإنترنت.

فيسبوك يصبح ميتا

في أكتوبر 2021، غيّرت شركة فيسبوك اسمها إلى ميتا بلاتفورمز.

عبّر تغيير الاسم عن قناعة زوكربيرغ بأن منصة الحوسبة الكبرى التالية ستقوم على فضاءات رقمية غامرة والواقع الافتراضي والواقع المعزز، وما سمّته الشركة الميتافيرس.

لم تختفِ التطبيقات. فقد بقيت فيسبوك وإنستغرام وواتساب وماسنجر منتجات أساسية. تغيّرت هوية الشركة لأن زوكربيرغ أراد للمستثمرين والموظفين والمستخدمين أن يروها كيانًا أوسع من فيسبوك.

كان التوقيت محفوفًا بالمخاطر. واجهت ميتا بالفعل ضغوطًا تنظيمية ومنافسة وضعفًا في ثقة الجمهور. ولم يمحُ تغيير العلامة هذه المشكلات، فيما تساءل كثير من المراقبين إن كانت رؤية الميتافيرس مكلفة أكثر مما ينبغي وسابقة لأوانها.

رياليتي لابز ورهان الميتافيرس

استثمرت ميتا عشرات المليارات من الدولارات في رياليتي لابز، القسم المسؤول عن الواقع الافتراضي والواقع المعزز وأجهزة كويست والنظارات الذكية والمنصات المرتبطة بها.

هذه النفقات فعلية ومفصّلة على نطاق واسع في تقارير ميتا المالية. حققت رياليتي لابز إيرادات من الأجهزة والبرمجيات، لكنها سجلت أيضًا خسائر تشغيلية كبيرة.

قدّم زوكربيرغ هذه الخسائر باعتبارها استثمارًا طويل الأجل في منصة حوسبة مستقبلية. وغالبًا ما كان المستثمرون أكثر حذرًا، خصوصًا حين تباطأ نمو الإعلانات أو اشتدت الظروف الاقتصادية الكلية.

لا تزال نتيجة رهان الميتافيرس غير محسومة. تحسنت منتجات الواقع الافتراضي والمختلط، لكن انتشارها الواسع ما زال بعيدًا عن إحلالها محل الهواتف الذكية أو وسائل التواصل التقليدية.

لهذا يتشكل مستقبل ميتا حول طموحين متزامنين: بناء واجهة الحوسبة التالية، مع حماية النشاط الإعلاني الحالي وتوسيعه.

ميتا AI ولاما والنظارات الذكية

اتجهت استراتيجية ميتا بقوة نحو الذكاء الاصطناعي خلال عشرينيات القرن الحادي والعشرين.

أطلقت الشركة نماذج اللغة الكبيرة «لاما»، وجعلت تطوير النماذج المفتوحة جزءًا من استراتيجيتها للذكاء الاصطناعي. كما دمجت الذكاء الاصطناعي في أنظمة التوصية وأدوات الإعلان وترتيب المحتوى ومنتجات صنّاع المحتوى والمساعدات الموجهة للمستهلكين.

الذكاء الاصطناعي ليس منفصلًا عن أعمال ميتا. فتحسين نماذج التوصية قد يؤثر في التفاعل، وتحسين أدوات الإعلان قد يرفع أداء المعلنين، وقد تصبح المساعدات الذكية واجهة جديدة للبحث والتراسل والتجارة.

وتشكل النظارات الذكية جزءًا مهمًا آخر من الاستراتيجية. فقد أظهرت شراكة ميتا مع إيسيلور لوكسوتيكا لتطوير نظارات راي بان الذكية أن الأجهزة القابلة للارتداء قد تصبح أكثر عملية حين تشبه النظارات العادية بدلًا من الخوذات الضخمة.

السؤال على المدى الطويل هو ما إذا كانت ميتا تستطيع الجمع بين الذكاء الاصطناعي والنظارات والواقع المعزز في منصة استهلاكية يستخدمها الناس يوميًا.

يظل ذلك تصورًا تجاريًا، لا نتيجة مضمونة.

منصبه الحالي وثروته وسيطرته

لا يزال زوكربيرغ مؤسس ميتا ورئيس مجلس إدارتها ورئيسها التنفيذي.

تُقدّر ثروته الشخصية عادة انطلاقًا من القيمة السوقية لأسهمه في ميتا، وقد تتغير بشدة مع سعر السهم. لذلك، ينبغي التعامل مع أي رقم لصافي ثروته بوصفه تقديرًا مرتبطًا بتاريخ محدد، لا حقيقة ثابتة.

السيطرة أهم من الثروة. فبفضل هيكل أسهم ميتا وامتلاك زوكربيرغ أسهمًا ذات حقوق تصويت مرتفعة، يحتفظ بنفوذ استثنائي في تحديد اتجاه الشركة.

سمحت هذه السيطرة لميتا بمواصلة رهانات طويلة الأجل قد يصعب على شركات كثيرة تحمّلها، ومنها رياليتي لابز والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

لكنها تعني أيضًا أن أسئلة المساءلة كثيرًا ما تعود إلى شخص واحد.

العمل الخيري ومبادرة تشان زوكربيرغ

في عام 2015، أعلن مارك زوكربيرغ وبريسيلا تشان إطلاق مبادرة تشان زوكربيرغ، المعروفة اختصارًا باسم CZI.

تعمل المبادرة في مجالات منها العلوم والتعليم والبرامج المجتمعية. وهي لا تتخذ الشكل القانوني لمؤسسة خيرية خاصة تقليدية، بل أُنشئت كشركة أمريكية ذات مسؤولية محدودة، ما يمنحها مرونة في تقديم المنح والاستثمار ومناصرة القضايا.

دعمت المبادرة البحث الطبي الحيوي وتقنيات التعليم ومشروعات أخرى طويلة الأمد.

وكما هو الحال مع نفوذ زوكربيرغ التجاري، حظي عمله الخيري بإشادة وتدقيق نقدي معًا. فالتبرعات الكبيرة قد تموّل أعمالًا طموحة، لكنها تثير أيضًا أسئلة عن تأثير الجهات الخاصة في الأولويات العامة.

التأثير في التقنية والإعلام والتواصل

غيّرت ميتا طريقة تواصل الناس.

رسّخ فيسبوك التواصل الاجتماعي بالأسماء الحقيقية، وأعاد إنستغرام تشكيل الثقافة البصرية، وأصبح واتساب بنية تحتية أساسية للتراسل في دول كثيرة. وساعدت أنظمة ميتا الإعلانية الشركات الصغيرة على الوصول إلى العملاء، والعلامات الكبرى على استهداف الجمهور على نطاق واسع.

لكن هذا التأثير نفسه طرح أسئلة اجتماعية كبيرة.

ماذا يحدث حين تتحكم منصات خاصة في الحوار العام؟

كيف تواجه المجتمعات التضليل من دون منح الشركات سلطة غير محدودة على التعبير؟

كيف تُحمى الخصوصية حين تموّل الإعلانات تطبيقات التواصل الاجتماعي؟

ما مقدار السيطرة الذي ينبغي أن تملكه شركة واحدة على الهوية الاجتماعية والتراسل وتوزيع المحتوى الإعلامي وواجهات الذكاء الاصطناعي الناشئة؟

سيُحكم على إرث زوكربيرغ جزئيًا من خلال المنتجات والنتائج المالية، ولكن أيضًا من خلال هذه الأسئلة التي لم تُحسم.

ما الخطوة التالية لميتا؟

من المرجح أن تتشكل المرحلة التالية لميتا حول ثلاث جبهات مترابطة.

الأولى هي الإعلان. يجب على ميتا الحفاظ على قوة نشاطها الإعلاني بينما تعيد تغيّرات الخصوصية والتنظيم والمنافسة تشكيل التسويق الرقمي.

الثانية هي الذكاء الاصطناعي. تستثمر ميتا بكثافة في تطوير النماذج والبنية التحتية وميزات الذكاء الاصطناعي في تطبيقاتها، بهدف تحسين التوصيات والإعلانات وأدوات المحتوى والمساعدات الموجهة للمستهلكين.

الثالثة هي أجهزة الحوسبة. تمثل رياليتي لابز وأجهزة كويست والنظارات الذكية محاولة زوكربيرغ تقليل الاعتماد على منصات تتحكم فيها شركات أخرى.

لا شيء من هذه السيناريوهات مضمون.

قد تحافظ ميتا على هيمنتها بفضل حجمها ومواردها الهندسية ومنظومة تطبيقاتها الضخمة. وقد تواجه أيضًا ضغوط التنظيم وملل المستخدمين ومنافسين أحدث ومخاطر الأجهزة وصعوبة تحويل رهانات مستقبلية مكلفة إلى منتجات واسعة الانتشار.

هذا التوتر يجعل زوكربيرغ أحد أكثر قادة الأعمال تأثيرًا في العصر الحديث.

لقد بنى شركة غيّرت الصداقة والإعلان والأخبار والسياسة والترفيه والحياة الخاصة.

والسؤال التالي هو ما إذا كانت ميتا ستشكّل المستقبل بالقوة نفسها التي شكّل بها فيسبوك الماضي.